我是鄧氏的業務彭經理,每天都在和客戶打交道,總結出一點行業心得。沒有利潤哪來服務?作為鋁材切割設備供應商,售后的投資應該占據幾分之幾的成本才是正常的。只是很多采購在網上尋找鋁材切割設備供應商的時候只會比價格,最近接到部分用戶明明在別家買的鋁材切割設備,非要讓我去上門售后,說是人家不管,只要我能幫忙解決好,后續和我們鄧氏合作。
話說就是寶馬、奧迪也不敢保證自己的產品從來不會有任何故障,作為鋁材切割設備供應商總要響應客戶的售后需求,并不是說我們的設備從來不會出問題,而是希望客戶與我們站在同一條占線上,齊心協力來解決任何售后問題。
比如說,您貨比幾家選購了一家相對便宜的鋁材切割設備,后續出了問題,廠家不給您解決,只會影響客戶自己的生產效率,甚至可能會產生嚴重的后果,遠遠大于當初選擇省錢的重要性。
鄧氏的出發點就是為了給客戶解決問題,只有您真正受益了才會有長期穩定合作,這樣我們才會有利潤。鄧氏機械攜手豐金銳刀具廠為用戶提供一站式鋁鋸切服務,包括:鋁材切割設備、微量潤滑系統、切鋁合金鋸片、鋸片修磨等