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鄧氏

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【廣東】連續購買11臺全自動切鋁機!

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瀏覽:- 發布日期:2018-07-13 14:45:33【
有很多企業在面對這個龐大的競爭市場的時候,經常會顯得有點力不從心,市場競爭太過激烈,客戶也不是每天都有,不知道該怎么提升業績,其實大家完全沒有必要擔心,很多時候我們如果將我們的服務真正做到位了,之前的老客戶肯定會再次購買我們的產品,接下來就是這樣一件連續購買11臺全自動切鋁機的真實案例!


早在去年的時候鄧氏機械有位廣東的客戶,前后在我司定了8臺全自動切鋁機,是記錄以來單個成交量最高的一家客戶,然而在今年又有了新突破。一個客戶前后在鄧氏機械定了11臺全自動鋸鋁機,對!你沒有聽錯是11臺,后續還會有量。
 

記得客戶當初選擇鄧氏機械的初衷是距離他比較近,售后比較方便,但是鄧氏自己也不敢講自己的售后服務100%。只是我們在盡力爭取服務好客戶,當然在使用了3臺全自動鋸鋁機之后,中間出現過一些問題。


鋁材切割機

 
客戶車間是24小時不停切割,白班和夜班倒的,當時夜班的時候出現了一些鋸切問題,客戶非常焦急擔心會影響自己的生產。業務劉經理半夜凌晨接到客戶電話,劉經理也是從夢中醒來前往客戶現場調試全自動鋸鋁機。我們劉經理也是剛來公司不到一年,遇見棘手的問題還不知道該如何解決。

第二天鄧氏機械安排技術組前往調試,當場解決問題,不過因為一臺全自動鋸鋁機幾個小時的停產,客戶卻用寬容的心包容了,小劉也表示非常感謝客戶的理解。經歷過這些波折過后,才有了后續總共11臺全自動鋸鋁機的訂購。

所以,客戶是否愿意相信我們的產品,不在于我們說的話有多么好聽,也不在于我們的承諾多么多么完美,只在于我們提供的服務是否足夠到位,細節方面處理地夠不夠完美,做到了這些,即便我們真的有一些小問題,客戶也會以寬容的心來包容,從第一臺全自動切鋁機開始,連續購買了11臺,這應該是對鄧氏機械服務的最好肯定了!
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